Presentazione

Il master in Executive Leadership, Empowerment e Gestione del Cambiamento è progettato per sviluppare leader capaci di guidare e motivare i team in ambienti dinamici e complessi. Questo programma approfondisce le tecniche e le strategie della leadership moderna, concentrandosi sul potenziamento dei team e sulla gestione efficace del cambiamento all'interno delle organizzazioni. Attraverso un approccio pratico e teorico, gli studenti esplorano come sviluppare una cultura aziendale innovativa, implementare strategie di comunicazione efficaci e aumentare la resilienza organizzativa. Il master prepara gli studenti ad affrontare le sfide della leadership nel XXI secolo, promuovendo la crescita personale e professionale e migliorando il successo e la sostenibilità delle organizzazioni.

Obiettivi:

- Padroneggiare le teorie e le pratiche della leadership esecutiva e dell'empowerment dei team.
- Implementare strategie efficaci di gestione del cambiamento nelle organizzazioni.
- Sviluppare capacità di comunicazione efficace per guidare team eterogenei.
- Promuovere una cultura dell'innovazione e della resilienza all'interno dell'organizzazione.

Attestato

Diploma di Master in Executive Leadership, Empowerment e Gestione del Cambiamento di 1500 ore, rilasciato da EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, appartente al piano formativo Euroinnova Formazione e recante il marchio di eccellenza accademica in educazione on-line rilasciato da QS World University Rankings.

Durata

12 mesi, 1.500 ore

Programma

MODULO 1. COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA
UNITÀ DIDATTICA 1. INTRODUZIONE ALLA COMUNICAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 2. ABILITÀ E COMPETENZE COMUNICATIVE
UNITÀ DIDATTICA 3. LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA
UNITÀ DIDATTICA 4. POLITICHE INTEGRALI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE
UNITÀ DIDATTICA 5. LEADERSHIP AZIENDALE
UNITÀ DIDATTICA 6. LEADERSHIP E MOTIVAZIONE SUL POSTO DI LAVORO
UNITÀ DIDATTICA 7. AVVIO ALLA NEGOZIAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 8. STRATEGIE E TECNICHE FONDAMENTALI DI NEGOZIAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 9. L'IMPORTANZA DEL SOGGETTO NEGOZIALE

MODULO 2. INTEGRAZIONE E VALUTAZIONE DEI PIANI DI COMUNICAZIONE E DI GESTIONE DELLA CRISI
UNITÀ DIDATTICA 1. PIANIFICAZIONE ED ELABORAZIONE DI UN PIANO DI COMUNICAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 2. INTEGRAZIONE E VALUTAZIONE DEI PIANI DI COMUNICAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 3. IL RUOLO DELLA COMUNICAZIONE NELLA GESTIONE DELLE CRISI
UNITÀ DIDATTICA 4. COMUNICAZIONE E PROCESSI SOCIALI CONTEMPORANEI
UNITÀ DIDATTICA 5. LA COMUNICAZIONE PER LA COMPETITIVITÀ ORGANIZZATIVA
UNITÀ DIDATTICA 6. TRASPARENZA E RESPONSABILITÀ

MODULO 3. GESTIONE DELLE VENDITE E VENDITE
UNITÀ DIDATTICA 1. DETERMINAZIONE DELLA FORZA VENDITA
UNITÀ DIDATTICA 2. RECLUTAMENTO E RETRIBUZIONE DEI VENDITORI
UNITÀ DIDATTICA 3. LEADERSHIP DEL TEAM DI VENDITA
UNITÀ DIDATTICA 4. ORGANIZZAZIONE E CONTROLLO DEL TEAM DI VENDITA
UNITÀ DIDATTICA 5. FORMAZIONE E COMPETENZE DEL TEAM DI VENDITA
UNITÀ DIDATTICA 6. RISOLUZIONE DEI CONFLITTI NEL TEAM DI VENDITA
UNITÀ DIDATTICA 7. GESTIONE PROFESSIONALE DELLE VENDITE
UNITÀ DIDATTICA 8. INTERNET COME CANALE DI VENDITA
UNITÀ DIDATTICA 9. PROGETTAZIONE COMMERCIALE DI PAGINE WEB

MODULO 4. PSICOLOGIA AZIENDALE E COMUNICAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 1. POLITICHE DI GESTIONE DELLE PERSONE
UNITÀ DIDATTICA 2. IL TEAM NELL'ORGANIZZAZIONE DI OGGI
UNITÀ DIDATTICA 3. LA LEADERSHIP NEL TEAM
UNITÀ DIDATTICA 4. COACHING E LEADERSHIP AZIENDALE
UNITÀ DIDATTICA 5. COMUNICAZIONE INTERPERSONALE EFFICACE UNITÀ DIDATTICA 6. COMUNICAZIONE NON VIOLENTA UNITÀ DIDATTICA 7. DINAMICHE DI GRUPPO

MODULO 5. ESPERIENZA DEL CLIENTE
UNITÀ DIDATTICA 1. IL NUOVO CLIENTE DIGITALE
UNITÀ DIDATTICA 2. DIAGNOSI DELLA CUSTOMER EXPERIENCE
UNITÀ DIDATTICA 3. PROGETTAZIONE E INNOVAZIONE DELLA CUSTOMER EXPERIENCE
UNITÀ DIDATTICA 4. GESTIONE DELLA RELAZIONE CON IL CLIENTE (CRM)
UNITÀ DIDATTICA 5. GESTIONE DEL SERVIZIO CLIENTI NEI SOCIAL MEDIA
UNITÀ DIDATTICA 6. MISURAZIONE DELL'ESPERIENZA DEL CLIENTE
UNITÀ DIDATTICA 7. INDICATORI E MODELLI CHIAVE

MODULO 6. METODOLOGIE AGILI
UNITÀ DIDATTICA 1. INTRODUZIONE ALLA FILOSOFIA LEAN
UNITÀ DIDATTICA 2. FILOSOFIA LEAN
UNITÀ DIDATTICA 3. CONCETTO DI LEAN STARTUP
UNITÀ DIDATTICA 4. APPLICAZIONE DELLA METODOLOGIA LEAN STARTUP
UNITÀ DIDATTICA 5. INTRODUZIONE ALLE METODOLOGIE AGILI
UNITÀ DIDATTICA 6. IL PENSIERO AGILE DI PROGETTO
UNITÀ DIDATTICA 7. PROGETTAZIONE AGILE: LEADERSHIP E CREATIVITÀ AGILE
UNITÀ DIDATTICA 8. METODOLOGIA DI PROGRAMMAZIONE ESTREMA (XP)
UNITÀ DIDATTICA 9. METODOLOGIA SCRUM
UNITÀ DIDATTICA 10. SVILUPPO DEL METODO KANBAN
UNITÀ DIDATTICA 11. IL PENSIERO SNELLO
UNITÀ DIDATTICA 12. ALTRE METODOLOGIE AGILI E TECNICHE AGILI

MODULO 7. TECNOLOGIE PER LA TRASFORMAZIONE DIGITALE
UNITÀ DIDATTICA 1. INTELLIGENZA ARTIFICIALE NELL'EDUCAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 2. INTRODUZIONE AI BIG DATA
UNITÀ DIDATTICA 3. RAPPORTO TRA INTELLIGENZA ARTIFICIALE E BIG DATA
UNITÀ DIDATTICA 4. INTERNET DELLE COSE
UNITÀ DIDATTICA 5. REALTÀ VIRTUALE E AUMENTATA APPLICATA ALL'EDUCAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 6. APPLICAZIONI DIDATTICHE E SOFTWARE EDUCATIVI
UNITÀ DIDATTICA 7. I SOCIAL NETWORK NELL'EDUCAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 8. GESTIONE E SVILUPPO DI PROGETTI DI TRASFORMAZIONE DIGITALE

MODULO 8. COMMERCIO ELETTRONICO
UNITÀ DIDATTICA 1. CONCETTUALIZZAZIONE DEL MARKETING DIGITALE
UNITÀ DIDATTICA 2. IL COMMERCIO ELETTRONICO, UN'APPROSSIMAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 3. PROGETTARE PER GENERARE REDDITO: MODELLI DI BUSINESS ONLINE
UNITÀ DIDATTICA 4. PROCESSO DI ACQUISTO NEL COMMERCIO ELETTRONICO, FASI, CATENA DEL VALORE E VANTAGGI UNITÀ DIDATTICA 5. LO SCAMBIO DI PRODOTTI ATTRAVERSO INTERNET
UNITÀ DIDATTICA 6. LA COMUNICAZIONE NEL COMMERCIO ELETTRONICO
UNITÀ DIDATTICA 7. LA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE NEL COMMERCIO ELETTRONICO
UNITÀ DIDATTICA 8. MEZZI DI PAGAMENTO NEL COMMERCIO ELETTRONICO