Indirizzato a

Requisiti minimi richiesti

- Maggiore età;
- Buona conoscenza della lingua italiana (per gli iscritti stranieri è richiesto di sapere leggere, comprendere e scrivere la lingua italiana con almeno livello B1) e sufficiente conoscenza della lingua inglese;
- Buona conoscenza dell’uso del pc e della navigazione Internet;
- Predisposizione ai rapporti interpersonali
- È necessario aver assolto l’obbligo scolastico

Presentazione

Con Inserimento in Contesto Lavorativo Garantito (in Agenzia Pubblicitaria).

(**La Specializzazione in una Nicchia di Mercato come Chiave di Successo Per Crescere e Competere nel Mercato del Lavoro).


Il corso di formazione per Segretaria di Agenzia Pubblicitaria vuole formare una figura professionale in grado di essere il punto di raccordo tra la clientela e il corpo di professionisti che operano nell’azienda (titolare, web marketer, grafici, ecc.).

La segretaria di agenzia pubblicitaria cura la corrispondenza cartacea ed elettronica sia in entrata che in uscita; le comunicazioni telefoniche; l’agenda del proprio responsabile (o del titolare) e si preoccupa di archiviare con precisione tutta la documentazione aziendale. Inoltre, aiuta nel disbrigo burocratico legato alla gestione della parte di intermediazione con la clientela (sia in entrata che in uscita) e comunque tutta l’attività di back office presente in un’agenzia di pubblicità.

L’obiettivo del corso per Segretaria di Agenzia Pubblicitaria è di formare preziose figure capaci di comunicare efficacemente, supportare e organizzare le attività quotidiane del proprio responsabile e degli addetti ai lavori sia interni (web marketer, grafici, ecc.) che esterni all’azienda (consulenti, ecc.). Con questo corso si potranno dunque acquisire le competenze base per poter intraprendere con la giusta professionalità questo lavoro.

Rappresentano doti fondamentali, oltre ad un’innata precisione e metodicità, una buona proprietà di linguaggio, ottime capacità comunicative, gentilezza e cortesia unite alla capacità di dialogare con i propri interlocutori (clienti, consulenti esterni, ecc.) al fine di comprenderne appieno le esigenze e le richieste per poterle poi riportare con precisione al diretto responsabile.

L’attività formativa in oggetto si rivolge a persone maggiorenni che hanno assolto almeno all’obbligo scolastico. Si richiede inoltre una buona conoscenza della lingua italiana e una sufficiente conoscenza della lingua inglese. Indispensabile l’uso del PC e buona capacità di navigazione Internet.

I contenuti del corso di segretaria di agenzia pubblicitaria vertono su Nozioni generali di segretariato, Cenni di Economia aziendale, Elementi di Marketing e un importante modulo legato alla parte specifica relativamente agli aspetti legati alla comunicazione (generale e di settore) e alle strategie comunicative che si possono mettere in atto.

Al termine del corso i partecipanti riceveranno un Attestato di competenza.


Durata del corso:

- Garanzia di profitto


Sbocchi lavorativi:

- Agenzie pubblicitarie (piccole, medie e grandi dimensioni)
- Agenzie di comunicazione
- Agenzie web marketing

Durata

Fino a 210 ore di parte teorica. Minimo 2 mesi di parte pratica

Programma

Programma Didattico Completo:

Elementi di segretariato

Front office
Forme giuridiche delle aziende
Cenni di amministrazione del personale
Sicurezza sul lavoro
Gestione dei rifiuti
Logistica e gestione del magazzino
Fatturazione elettronica
MUD
Informatica di base
Word, Excel, Stampa unione, Power point, Gestione del formato PDF
Introduzione all’uso del browser
Gestione della E-mail
Google drive, Google calendar
Esercizi area e-learning
Google moduli
Strumenti per la videoconferenza
Dichiarazione dei redditi e 730
Sicurezza informatica
Privacy
Elementi di organizzazione aziendale


Elementi di economia aziendale:

Introduzione all’economia aziendale
L’azienda e il concetto di sistema
L’azienda e la sua forma giuridica
Cenni sul bilancio
Definizione di economia aziendale, Concetto di risorsa e di bisogno, Distinzione tra aziende e imprese
Il punto di vista degli aziendalisti, Il sistema delle relazioni azienda-ambiente e relativo sub-sistema
Il soggetto giuridico e il soggetto economico


Cenni di marketing:

I concetti del marketing
Il marketing transazionale, Il marketing relazionale
Il crm: customer relation management
Analisi dei dati
Segmentazione, targeting e posizionamento
La matrice swot
Cosa fa il marketing? Case history
Testimonial & endorsement
Sponsorizzazioni
Corporate social responsability
Web sponsorship
Campagna marketing
Marketing mix: 4p, 4c, 7p, 6c, politica di prezzo, 3 es vincenti
Identità aziendale, vision, mission
Stakeholder
Il funnel marketing
Lead generation, i trend e benchmark della lead generation, conversioni di vendita & conversioni funnel
Front end & back end
Il pricing, la break even analysis
Il marketing e l’internazionalizzazione delle imprese


Parte Specifica:

Elementi base di comunicazione:

Le abilità relazionali
L’assertività
La comunicazione verbale e quella gestuale
La comunicazione scritta
La comunicazione umana
Elementi e circolarità comunicativa
La comunicazione interpersonale
Fattori che facilitano la comunicazione
L’analisi transazionale
La comunicazione inefficace
La comunicazione di persona
La comunicazione telefonica
Schede di autovalutazione
L’accoglienza
Preparare l’incontro
Accogliere il visitatore
L’attesa
Saper congedare
Garantire il seguito della visita
Assistere un visitatore contento
Comunicazione d’impresa e relazioni pubbliche
Strumenti e professionisti delle relazioni pubbliche
I modelli di comunicazione sociale
Il quotidiano
La radio
La televisione
Internet e i new media


La comunicazione:

Gli attori della relazione
Le criticità della relazione


Strategie di comunicazione:

Sviluppare il piano di comunicazione quali documenti e perché?
Scrivere i documenti del piano di comunicazione

Docenti

Dott.ssa Elena Garavello

La Dott.ssa Garavello Elena è docente di diritto ed economia.
È laureata in Economia aziendale, management e professioni presso l’Università degli Studi di Ferrara. Insegna nelle Scuole secondarie di secondo grado della provincia di Rovigo.


Dott.ssa Lorenzato Roberta

a Dott.ssa Roberta Lorenzato è docente di segreteria, marketing e comunicazione.
Si occupa di formazione, consulenza e selezione del personale. È laureata in filologia moderna e lettere antiche. Svolge attività di formazione e consulenza per CNA Formazione, Confartigianato Formazione, Enaip Veneto, Infolingue S.r.l., Consorzio Intesa ed Ecipa e presso diverse aziende per conto di Boston Group.


Ghione Jimmy

Jimmy Ghione ha realizzato per noi un esclusivo modulo formativo. Storico collaboratore di Striscia la Notizia, è anche un apprezzato autore e conduttore di eventi.