Indirizzato a

Requisiti minimi richiesti

- Maggiore età;
- Buona conoscenza della lingua italiana (per gli iscritti stranieri è richiesto di sapere leggere, comprendere e scrivere la lingua italiana con almeno livello B1);
- Sufficiente conoscenza della lingua inglese;
- Buona conoscenza dell’uso del pc e della navigazione Internet;
- Predisposizione ai rapporti interpersonali
- È necessario aver assolto l’obbligo scolastico

Presentazione

Con Inserimento in Contesto Lavorativo Garantito (in Agenzia).

(**La Specializzazione in una Nicchia di Mercato come Chiave di Successo Per Crescere e Competere nel Mercato del Lavoro).

Il corso di formazione per Segretaria di Agenzia Organizzazione Eventi vuole formare una figura professionale in grado di essere il punto di raccordo tra la clientela e il corpo di professionisti che operano nell’azienda (titolare, direttore generale, web marketer, consulenti, ecc.).

La segretaria cura la corrispondenza cartacea ed elettronica sia in entrata che in uscita; le comunicazioni telefoniche; l’agenda del proprio responsabile (o del titolare) e si preoccupa di archiviare con precisione tutta la documentazione aziendale. Inoltre, aiuta nel disbrigo burocratico legato alla realizzazione di eventi e, più frequentemente, all’organizzazione delle singole attività interne all’agenzia stessa (non tanto per le pratiche da adottare, che spettano ai project manager, quanto alla mera esecuzione delle pratiche necessarie per mettere in atto i diversi aspetti legati appunto all’organizzazione materiale dei diversi eventi).

L’obiettivo del corso di Segretaria di Agenzia Organizzazione Eventi è di formare preziose figure capaci di comunicare efficacemente, supportare e organizzare le attività quotidiane del proprio responsabile e degli addetti ai lavori sia interni (direttore generale, web marketer, ecc.) che esterni all’azienda (consulenti, freelance, ecc.). Con questo corso si potranno dunque acquisire le competenze base per poter intraprendere con la giusta professionalità questo lavoro e poter un giorno, nell’avanzamento di carriera, avendone le giuste competenze, diventare anche segretaria di direzione o responsabile amministrativo nell’azienda in cui si lavora.

Rappresentano doti fondamentali, oltre ad un’innata precisione e metodicità, una buona proprietà di linguaggio, ottime capacità comunicative, gentilezza e cortesia unite alla capacità di dialogare con i propri interlocutori (clienti, consulenti esterni, ecc.) al fine di comprenderne appieno le esigenze e le richieste per poterle poi riportare con precisione al diretto responsabile.

L’attività formativa in oggetto si rivolge a persone maggiorenni che hanno assolto almeno all’obbligo scolastico. Si richiede inoltre una buona conoscenza della lingua italiana e una sufficiente conoscenza della lingua inglese. Indispensabile l’uso del PC e buona capacità di navigazione Internet.

I contenuti del corso vertono su Nozioni generali di segretariato, Comunicazione, Cenni di Economia aziendale, Elementi di Marketing e un importante modulo legato alla parte specifica (dedicata all’analisi delle diverse tipologie di eventi: dalla sfilata di moda, all’evento sportivo fino ad arrivare agli eventi aziendali).

Al termine del corso i partecipanti riceveranno un Attestato di competenza.


Durata del corso:

- Garanzia di profitto


Sbocchi lavorativi:

- Agenzie di eventi (piccole, medie e grandi dimensioni)
- Studi di consulenza e web marketing
- Hotel e centri congressi
- Aziende (anche di grande livello) che al loro interno prevedono un ufficio dedicato all’organizzazione di eventi per la promozione della loro attività

Durata

Fino a 260 ore di parte teorica. Minimo 2 mesi di parte pratica

Programma

Programma Didattico Completo:

Elementi di segretariato

Front office
Forme giuridiche delle aziende
Cenni di amministrazione del personale
Sicurezza sul lavoro
Gestione dei rifiuti
Logistica e gestione del magazzino
Fatturazione elettronica
MUD
Informatica di base
Word, Excel, Stampa unione, Power point, Gestione del formato PDF
Introduzione all’uso del browser
Gestione della E-mail
Google drive, Google calendar
Esercizi area e-learning
Google moduli
Strumenti per la videoconferenza
Dichiarazione dei redditi e 730
Sicurezza informatica
Privacy
Elementi di organizzazione aziendale


Elementi base di comunicazione

Le abilità relazionali
L’assertività
La comunicazione verbale e quella gestuale
La comunicazione scritta
La comunicazione umana
Elementi e circolarità comunicativa
La comunicazione interpersonale
Fattori che facilitano la comunicazione
L’analisi transazionale
La comunicazione inefficace
La comunicazione di persona
La comunicazione telefonica
Schede di autovalutazione
L’accoglienza
Preparare l’incontro
Accogliere il visitatore
L’attesa
Saper congedare
Garantire il seguito della visita
Assistere un visitatore contento
Comunicazione d’impresa e relazioni pubbliche
Strumenti e professionisti delle relazioni pubbliche
I modelli di comunicazione sociale
Il quotidiano
La radio
La televisione
Internet e i new media


Elementi di economia aziendale

Introduzione all’economia aziendale
L’azienda e il concetto di sistema
L’azienda e la sua forma giuridica
Cenni sul bilancio
Definizione di economia aziendale, Concetto di risorsa e di bisogno, Distinzione tra aziende e imprese
Il punto di vista degli aziendalisti, Il sistema delle relazioni azienda-ambiente e relativo sub-sistema
Il soggetto giuridico e il soggetto economico


Cenni di marketing

I concetti del marketing
Il marketing transazionale, Il marketing relazionale
Il crm: customer relation management
Analisi dei dati
Segmentazione, targeting e posizionamento
La matrice swot
Cosa fa il marketing? Case history
Testimonial & endorsement
Sponsorizzazioni
Corporate social responsability
Web sponsorship
Campagna marketing
Marketing mix: 4p, 4c, 7p, 6c, politica di prezzo, 3 es vincenti
Identità aziendale, vision, mission
Stakeholder
Il funnel marketing
Lead generation, i trend e benchmark della lead generation, conversioni di vendita & conversioni funnel
Front end & back end
Il pricing, la break even analysis
Il marketing e l’internazionalizzazione delle imprese

Gli eventi che cosa sono e a cosa servono

Eventi, questi sconosciuti: perché qualcuno paga per farli;
Agenzia di eventi: che cos’è, che cosa fa e come si può sfruttarla al meglio.


Eventi e comunicazione

L’evento: strumento strategico di comunicazione;
L’evento: una comunicazione esperienziale;
Le diverse tipologie e classificazioni di evento;
Stakeholders: i soggetti coinvolti;
L’evento nella comunicazione d’impresa;
Pianificazione obiettivi e strategia;
Dal brainstorming al progetto creativo;
Eventi protagonisti della comunicazione d’impresa;
La tecnologia comunica;
Parlare in pubblico;
Gadgets & Gifts;
Appetizer & Food finger;
L’abbigliamento giusto per ogni evento;
La stampa.


Come organizzare una sfilata di moda

Tracciare i confini;
Gli obiettivi di una sfilata;
La produzione;
Il budget;
I format;
Le sfilate di alta moda;
Le presentazioni negli showroom;
Dall’idea al budget;
Un lavoro di squadra;
Definire il look: lo stylist;
Il direttore di casting;
L’ufficio stampa e la strategia di comunicazione;
Il seating;
Il grande giorno: il backstage;
Il grande giorno, il giorno dopo: il bilancio.

Eventi e manifestazioni sportive

Che cos’è un evento sportivo;
Perché si organizzano eventi sportivi;
Il processo di comunicazione degli eventi sportivi.


Il meeting perfetto

Gli eventi aziendali;
Le riunioni dirigenziali;
Lanci di prodotto;
Convegni e congressi;
Anniversari aziendali;
Conventions & sales meeting;
Cene di gala;
Incentivies;
Fiere ed esposizioni;
L’operatività dell’organizzazione dell’evento: la scelta della location;
Il budget;
Piano della sicurezza e piano sanitario;
Il post evento: quello che succede per rendere indimenticabile un evento.


Parte specifica

Definire il concept di un evento
Gare e assegnazioni: come avviene l’assegnazione di un lavoro
Pianificazione e project management
Il budget di un evento: la gestione amministrativa
Location e staging: la messa in opera dell’evento
Marketing, comunicazione e sponsorizzazioni
Gestione delle risorse umane
Risk management: i piani di gestione del rischio
Galateo e cerimoniale
Valutazione post evento
Nuovi scenari nell’event management: online e sostenibilità


Piccolo glossario degli eventi

Docenti

Dott.ssa Elena Garavello

La Dott.ssa Garavello Elena è docente di diritto ed economia.
È laureata in Economia aziendale, management e professioni presso l’Università degli Studi di Ferrara. Insegna nelle Scuole secondarie di secondo grado della provincia di Rovigo.


Dott.ssa Lorenzato Roberta

La Dott.ssa Roberta Lorenzato è docente di segreteria, marketing e comunicazione.
Si occupa di formazione, consulenza e selezione del personale. È laureata in filologia moderna e lettere antiche. Svolge attività di formazione e consulenza per CNA Formazione, Confartigianato Formazione, Enaip Veneto, Infolingue S.r.l., Consorzio Intesa ed Ecipa e presso diverse aziende per conto di Boston Group.


Dott.ssa Caturano Elena

La Dott.ssa Elena Caturano è docente della nostra parte specifica di organizzazione eventi
È laureata in Lettere e Filosofia con specializzazione in progettazione e gestione di eventi, produzione di spettacolo, musica e arte. Ha collaborato con festival e magazine cinematografici e redazioni giornalistiche nazionali.


Ghione Jimmy

Jimmy Ghione ha realizzato per noi un esclusivo modulo formativo. Storico collaboratore di Striscia la Notizia, è anche un apprezzato autore e conduttore di eventi.